Quan els clients estrangers diuen que mai he comprat el vostre llum operatiu, la seva qualitat és fiable? O esteu massa lluny de mi. Què he de fer si hi ha un problema de qualitat?

Totes les vendes, en aquest moment, us diran que els nostres productes són els millors. Però, realment us ho creieu?

Com a fabricant professional de llums operatives que ha estat profundament involucrat en la indústria mèdica durant 20 anys, us podem dir que amb les enormes dades d'elogis dels usuaris nacionals i internacionals, confieu en nosaltres.

Fa uns mesos, vam rebre un correu electrònic d'un client. El client va comprar la nostra llum operativa LED el 2013. Des de llavors, no hi ha hagut cap sol·licitud de reparació.

Tanmateix, com que la vida útil de la placa PCB s'acosta al seu límit, decideixen escriure'ns per demanar-nos nous accessoris per reparar.

Del 2013 al 2020, hem estat esperant aquesta ordre de reparació durant 7 anys.

Estem molt contents de rebre aquest correu electrònic. En el passat, sempre ens hem adherit a la línia de qualitat i ens hem esforçat per fabricar productes d'alta qualitat. Actualitzem constantment l'estructura i el disseny del producte sense participar en guerres de preus. Avui dia, els nostres productes han estat utilitzats pels clients durant molts anys. Ara els clients encara compren accessoris i continuen utilitzant-los. N'hi ha prou amb veure que la nostra persistència és molt significativa.

A la Xina, tenim molts clients que confien molt en la nostra qualitat. Després que els nostres llums operatius estiguin envellint, en comprar-ne de nous, encara donen prioritat a la nostra marca. O bé, quan l'hospital antic es trasllada a una nova seu, encara ens demanen que els ajudem a treure el llum operatiu antic i a reinstal·lar-lo al nou hospital.

Estem agraïts pel ferm suport d'aquests usuaris i, sens dubte, mantindrem l'esperit d'humilitat, escoltarem atentament les necessitats dels clients, continuarem actualitzant els productes i ens mantindrem al dia.